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Webinar: Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 2 – Service-Anfragen professionell managen
// Webinar hat bereits stattgefunden
Ein professionelles Service Management kann Ihrem Unternehmen mehr bieten als nur reinen IT-Support. Allein aus diesem Grund hat sich Atlassian entschieden, das Produkt unter dem neuen Namen Jira Service Management weiterzuentwickeln.
Während wir uns im ersten Teil unserer ITSM-Webinarreihe auf den Incident-Management-Prozess konzentriert haben, möchten wir uns im zweiten Teil Service-Anfragen genauer ansehen.
Wir zeigen Ihnen in unserem Webinar wie Sie mit Jira Service Management
- praxisbezogene Beispiele zu Business Prozessen Ihr Service Center integrieren.
- Prozesse wie z. B. Genehmigungen sinnvoll automatisieren.
- Assets managen.
So halten Sie Ihren Mitarbeiter den Rücken frei, damit diese sich auf Ihre tägliche Arbeit konzentrieren können.
Für wen ist das Webinar interessant?
Das Webinar richtet sich an:
- IT-Leiter
- Service Manager
- CIOs
Ihre Teilnahme
Die Präsentation der Inhalte erfolgt online live über das Webkonferenz-Programm GoToWebinar. Sollten Sie Fragen zur Anmeldung oder Teilnahme an unserem Webinar haben, können Sie sich gern per E‑Mail oder Telefon unter 0800/125 5255 an uns wenden.
Unsere Webinarreihe
Verpassen Sie auch nicht die anderen Teile unserer Webinarreihe:
17.11.2020 – Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 1 – Störungen professionell managen
15.12.2020 – Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 3: – Erfolgsfaktoren für die gelungene Einführung
02.02.2021 – Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 4 – Incident Management mit Opsgenie
Ihr Webinarleiter
Martin Böhme
Atlassian Cloud Evangelist
Communardo Software GmbH
