Global Player MULTIVAC meistert Prozess-Automatisierungen
Und wechselt mit Technologien in der Cloud und Citizen Development in die nächste Liga
MULTIVAC ist ein Hidden Champion, der Verarbeitungs- und Verpackungslösungen für Lebensmittel und andere sensible Produkte anbietet. Auch seine IT-Systeme haben ein Platz auf dem Siegertreppchen verdient.
Indem MULTIVAC seine Altsysteme konsolidierte, spart das Unternehmen laufende Lizenzkosten und setzt dank Low-Code-Plattformen bei gleicher Teamstärke mehr um. Mit dem Ausbau von Microsoft Teams als Hub laufen Zugriffe auf verschiedenste Systeme für Mitarbeitende des weltweiten Unternehmens wie ein Länderspiel. Die Citizen Developer beschleunigen Automatisierungen und SAP-Prozesse sind jetzt einfach zugänglich.
On-Premise Systeme ablösen
IBM Notes (Lotus Notes). Das System war über die Jahre auf über 250 individuelle Datenbanken und viele Nischenlösungen angewachsen und ließ wenig Spielraum für moderne Prozesse. Anpassungen waren aufwändig und die Systeme durch das historische Wachstum undurchsichtig.
Das IT-Team empfahl den Umstieg auf Cloudlösungen. Mit Communardos Unterstützung führte MULTIVAC seit 2015 verschiedene Technologien von Microsoft schrittweise ein: SharePoint, Teams, die Office 365 Anwendungen sowie Exchange und OneDrive. Ab 2021 schloss sich das Projekt für den Modernen Arbeitsplatz, dass die Microsoft- und die Atlassian-Welt miteinander verknüpfte, an.
Vorteile, die MULTIVAC nach der Cloudmigration nutzt
Flexibilität
Einfacher Zugriff auf Systeme und Dateien unabhängig des Standortes der Nutzenden.
Kosten
Einsparung durch weniger Wartung und kostengünstiger Lizenzen.
Effizienz
Echtzeit-Zusammenarbeit und Prozessautomatisierungen.
Sicherheit
Berechtigungen, DSGVO sowie Technologien gegen Viren und Spam.
Nutzungsfreundliche Zugriffe auf Unternehmensvorgänge
Die Einstiegspunkte wählte Multivac bewusst barrierearm. Communardo beriet hinsichtlich der Roadmap von Microsoft, Teams als Hub auszubauen. Die Belegschaft bestätigte die zentrale Bedeutung von Microsoft Teams in einer Befragung, welche Anwendungen diese hauptsächlich und regelmäßig nutzt. MULTIVAC integrierte deswegen Verknüpfungen zu anderen Systemen wie Viva Engage (vormals Yammer), Jira und dem MULTIVAC-eigenen Toolfinder. Egal zu welcher Anwendung man möchte – durch Teams gelangt man dorthin. So ist die Anwendung nicht nur für die Kommunikation untereinander relevant, sondern dient als Dreh- und Angelpunkt.
Die Frontline Worker bedachte MULTIVAC ebenso: an Terminals können Mitarbeitende in der Produktion auch auf das Intranet zugreifen. Mit ihrer persönlichen Karte melden sie sich automatisch an und greifen auf eine personalisierte Ansicht zu. In der Weiterentwicklung erhalten die Mitarbeitenden nun Zugriff auf eine mobile Ansicht.
Die Projekte haben wir mit Communardo an Bord umgesetzt, die immer einen Schritt voraus waren. Sie haben die Roadmap von Microsoft frühzeitig berücksichtigt, womit wir die richtigen Entscheidungen treffen konnten.
Citizen Developer für gezielte Automatisierungen Mit der Power Platform zu maßgeschneiderten Apps
Die Geschäftsleitung von MULTIVAC setzte das Ziel, dass jede Abteilung pro Jahr mindestens zwei Prozesse automatisieren soll. Damit die IT-Abteilung keine Engstelle in der Umsetzung ist, setzte MULTIVAC auf Citizen Developer. 2023 lud MULTIVAC seine interessierten Mitarbeitenden zu einem zweitägigen Bootcamp ein, bei dem im Stil eines Hackathons, erste Anwendungen erstellt wurden. Am ersten Tag erhielten die Teilnehmenden das Wissen über Automatisierung mit der Power Platform durch Vorträge des IT-Teams, von Microsoft und von Communardo. Am zweiten Tag setzten die Teilnehmenden die Use Cases in Anwendungen um.
78 Citizen Developer
An 10 Standorten
375 Canvas Apps
49 Model Driven Apps
5 Chat Bots
583 Active Flows
Integration von SAP
ERP-Prozesse in nutzungsfreundlichen Masken
Mehr Selfservices für Mitarbeitende ist eines der Ziele von MULTIVAC. Damit nicht alle für das zentrale und umfassende System SAP befähigt werden müssen, implementierten MULTIVAC und Communardo den SAP ERP Connector und den Datagateway von Microsoft. Durch die Premium-Lizenzen der Power Platform werden Daten zwischen den Systemen reibungslos automatisch ausgetauscht.
Mitarbeitende können so selbst Vorgänge, die über das Enterprise Resource Planning System laufen, über schnell erfassbare Masken starten, überwachen und freigeben – ohne für die mächtige Anwendung geschult zu werden oder, dass Angaben manuell übertragen werden.
Die Verknüpfung der SAP- und Microsoft-Welt beschleunigt Prozesse und Entscheidungsfindungen. Aktuell bestehen die Anwendungen für Bestellüberwachung (Order-Tracking) und Mitarbeitereinkauf:
Order-Tracking
Sobald bei MULTIVAC ein Auftrag eingeht, können verschiedenen Abteilungen auf die Anwendung Order-Tracking zugreifen. Diese vereint eine Aufgabenliste mit einer Datenabfrage und vereinfacht den Abwicklungsprozess. Alle Daten, die in der nutzungsfreundlichen Maske innerhalb der Power Platform von Sales oder Controlling eingegeben werden, sind dank des Datagateway direkt in SAP verfügbar.
Materialkauf für Mitarbeitende
MULTIVAC ermöglicht seinen Mitarbeitenden, Material oder andere Leistungen zum Einkaufspreis des Unternehmens zu erwerben. In der Anwendung sind die automatisierten Freigabeprozesse mit den Ein- und Verkaufsprozessen in SAP verknüpft. Dies spart viele manuelle Aufgaben und minimiert den Verwaltungsaufwand für den gern genutzten Benefit für die Mitarbeitenden.
Mit der Power Platform sind wir in der Lage, unsere analogen Prozesse zügig durch neue digitale Lösungen und Apps abzubilden. Durch die Anbindung von Power Apps an SAP über den Microsoft ERP Connector eröffnen sich jedoch noch vielfältigere Möglichkeiten und verbessert auch die Integration der beiden Systeme.
Mehrwert für MULTIVAC Transformation zu Modern Work
Die langjährige Zusammenarbeit zwischen MULTIVAC und Communardo führte zu einer transformierten Arbeitsumgebung, die nicht nur digital, sondern personalisiert, automatisiert und miteinander verknüpft ist. Gezielte Anwendungen mit selbsterklärenden Oberflächen, ermöglichen einer Vielzahl an Mitarbeitenden, auf SAP-gebundene Prozesse zuzugreifen. Damit ist der Verwaltungsaufwand erheblich minimiert.
Die geschaffene Citizen Developer Community ist die beste Voraussetzung dafür, schnell weitere passgenaue und gezielte Apps innerhalb von MULTIVAC zum Laufen zu bringen. Damit kann das Unternehmen sein Automatisierungsziel agil erreichen.
Die Abteilungen können maßgeschneiderte Anwendungen erstellen, die ihre individuellen Arbeitsanforderungen optimal erfüllen. Dies fördert nicht nur die Produktivität auf individueller Ebene, sondern schafft auch eine Kultur der Innovation und Eigenverantwortung im gesamten Unternehmen. Mit dem umfassenden Digitalisierung-Projekt in mehreren Ausbaustufen hat MULTIVAC in den technologischen Fortschritt investiert. Dies spiegelt die Strategie des Unternehmens für eine nachhaltige Entwicklung und Innovation in der dynamischen Geschäftswelt wider.
Über MULTIVAC
- Hersteller und Anbieter von Verpackungslösungen für Lebensmittelverarbeitung sowie medizinischen Anwendungen.
- Mit 85 Tochtergesellschaften und 12 Produktionsstandorten weltweit aktiv.
- Beschäftigt 7.000 Mitarbeitende, davon 2.500 am Hauptsitz Wolfertschwenden, im Allgäu.
- Das 1961 gegründete Unternehmen entwickelt sich stets weiter und mit Processing und Slicing weitere Bereiche auf und eröffnete dafür ein Trainings- und Anwendungszentrum.
Bildnachweis
Das Copyright der Fotos 1 bis 6 liegen bei MULTIVAC Sepp Haggenmüller SE & Co. KG. Wir bedanken uns für die freundliche Bereitstellung.
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