Communardo Themenevent: ITSM, Business- & Kundensupport mit JIRA Service Desk

Am 11. Juli 2017 laden wir Sie herz­lich ein, gemein­sam mit uns den ers­ten Schritt zur Optimierung Ihres Service Desks zu unter­neh­men. Entdecken Sie eine neue Möglichkeit, den heu­ti­gen Prioritäten im IT Service-Management (ITSM) gerecht zu werden.

Nehmen Sie teil und erfah­ren Sie, wel­che weit­aus mühe­lo­sere, anpas­sungs­fä­hi­gere und erschwing­li­chere Möglichkeit JIRA Service Desk zur schnel­len Bearbeitung von Kundenanfragen, für Business Services und ITSM bie­tet und Ihnen die Tools zum Anführen einer IT-Revolution zur Verfügung stellt. Lernen Sie von den Praxiserfahrungen von Anwendern wie der IT unli­mi­ted und schaf­fen Sie ech­ten Mehrwert für Ihr Unternehmen in allen Teams und Abteilungen.

IT unli­mi­ted

Die IT unli­mi­ted AG wurde 1999 von Michael Sieber gegrün­det. Da er sowie meh­rere Mitarbeiter jah­re­lang in ver­ant­wor­tungs­vol­len Positionen bei Hewlett-Packard das HP OpenView Geschäft mass­geb­lich mit­ge­stal­tet haben, lag es nahe, diese Erfahrung zu nut­zen und sich auf IT Management zu spezialisieren.

Im Bereich IT Management hat sich IT unli­mi­ted seit­her zu einem der aner­kann­tes­ten Spezialisten in Europa entwickelt.

Agenda

• 16.00: Registrierung und Warm Up
• 16.30: Eröffnung
• 16.45: Jens Panhans (IT unli­mi­ted): "Wie uns JIRA Service Desk und Confluence hel­fen, Organisationen, Projekte und Services wei­ter zu professionalisieren."
• 17.30: Kaffeepause
• 17.45: Christoph Kerndter (Communardo): "Unternehmensweite Services mit JIRA Service Desk"
• 18.30: Networking
• 20.00: Ende der Veranstaltung