Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 4 - Incident Management mit Opsgenie

Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 4 - Incident Management mit Opsgenie

 

// Webinar hat bereits stattgefunden

In den ers­ten drei Teilen unse­rer ITSM-Webinarreihe haben wir Ihnen gezeigt, wie ITSM mit Jira Service Management aus­se­hen kann. Dabei haben wir uns auf die tech­ni­schen Aspekte, sowie die Erfolgsfaktoren für eine erfolg­rei­che Einführung konzentriert.

Ein wei­te­rer Baustein eines erfolg­rei­chen Incident Managements ist Opsgenie. Opsgenie ist eine moderne Incident Management Plattform, durch die sicher­ge­stellt wird, dass kri­ti­sche Vorfälle zu jedem Zeitpunkt erkannt und in kür­zes­ter Zeit ent­spre­chende Maßnahmen von den rich­ti­gen Personen ergrif­fen werden.

Im Webinar am 02. Februar zei­gen wir Ihnen, wie Sie von einem ein­heit­li­chen Monitoring, kon­so­li­dier­ten und prio­ri­sier­ten Ansichten an einer zen­tra­len Stelle und auto­ma­ti­schen Benachrichtigung des zustän­di­gen Mitarbeiters profitieren.

 

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Konkret gehen wir auf fol­gende Punkte ein:

In die­sem Webinar erfah­ren Sie,

• was erfolg­rei­ches Incident Management ausmacht.
• wie Ihnen Opsgenie dabei hel­fen kann.

 

 

Unsere Webinarreihe

Diese 3 Teile unse­rer Webinarreihe haben bereits statt­ge­fun­den. Laden Sie sich jetzt die Aufzeichnung kos­ten­frei herunter:

Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 1 – Störungen pro­fes­sio­nell managen

Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 2 - Service-Anfragen pro­fes­sio­nell managen

Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 3 - Erfolgsfaktoren für die gelun­gene Einführung

 

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Ihre Webinarleiter