Communardo Software GmbH, Kleiststraße 10 a, D-01129 Dresden
+49 (0) 351/850 33-0

Eskalationsmanagement in Jira – Wir zeigen Ihnen, wie es geht!

// Webinar hat bereits stattgefunden.

 

Jira ist ein flexibles Tool für präzise Planung und wertorientierte Priorisierung. Doch immer wieder können die zeitlich abgesteckten Pläne in Projekten nicht eingehalten werden. Die Gründe dafür sind vielfältig: Die benötigte Personalkapazität wurde unterschätzt, es fehlt an Absprache oder es gab zu viele unsichere Parameter.

Wir zeigen Ihnen anhand eines einfachen Beispiels, wie Sie einen Eskalationsprozess in Jira umsetzen können. Dabei gehen wir auf mögliche Anforderungen, die damit verbundenen Herausforderungen und wie man diese lösen kann ein. Betrachtet werden dabei auch Vertreterregelungen, E-Mail-Benachrichtigungen sowie zeitlich gesteuerte Trigger.

Schwerpunkte

  • Einblick in die Apps Scriptrunner und User Profiles for Jira
  • Vorstellung eines Lösungsansatzes für Eskalationsprozesse in Jira
  • Aufsetzen eines Service Prozesses
  • Aufzeigen von Best Practices

Das Webinar ist interessant für:

Das Webinar richtet sich an Unternehmen, die Jira bereits einsetzen und mehr über Eskalationsmanagement erfahren wollen.

 

Ihre Teilnahme

Die Präsentation der Inhalte erfolgt online live über das Webkonferenz-Programm GoToWebinar. Sollten Sie Fragen zur Anmeldung oder Teilnahme an unserem Webinar haben, können Sie sich gern per E-Mail oder Telefon unter 0800/125 5255 an uns wenden.

 

Ihr Webinarleiter

Alexander Stephan

Alexander Stephan

Consultant

Communardo Software GmbH

Pin It on Pinterest