Teil 10: Microsoft Teams als Schaltzentrale des Digital Workplace

Microsoft Teams steht seit kur­zem als öffent­li­che Beta-Version zur Verfügung und soll die­ses Jahr ein­ge­führt wer­den. Die Reaktionen in Unternehmen rei­chen von unge­hemm­ter Vorfreude über Interesse bis hin zu Unsicherheit wie sich Teams gegen­über Skype for Business, Yammer oder Outlook Groups ver­hält, um nur einige Beispiele zu nennen.

Dieser Blogbeitrag bringt etwas Licht ins Dunkel, indem er kurz beschreibt, was Microsoft Teams ist, wel­che Funktionen es bie­tet und für wel­che Nutzung es sich im wach­sen­den Dickicht des Office365-Ökosystems anbietet.

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Microsoft Teams ist eine Enterprise Messaging-Anwendung

In Kürze, Microsoft Teams ist eine Anwendung, die per­sis­tente Gruppenchats zur Verfügung stellt und ist Bestandteil von Office365, als Produktivversion soll Microsoft Teams im ers­ten Quartal 2017 zur Verfügung ste­hen. Microsoft reagiert damit auf die zuneh­mende Popularität von Diensten wie WhatsApp oder Slack, die sich im letz­ten Jahr im Schatten der Unternehmens-IT gut ent­wi­ckelt haben.

Microsoft Teams Channel, Quelle: Microsoft (http://news.microsoft.com/november-2016-event/)

Doch Microsoft hält damit nicht nur Schritt mit aktu­el­len Entwicklungen, son­dern adres­siert die Bedarfe von Teams, indem es die Kommunikation über Arbeit sowie das gemein­same Arbeiten ver­ein­facht. Damit adres­siert Microsoft die Bedarfe von Teams, die heut­zu­tage selbst­or­ga­ni­siert arbei­ten, weni­ger an Organisationsstrukturen gebun­den sind und vir­tu­ell ver­teilt sind. Mit Microsoft Teams bie­tet man den Teams damit die Möglichkeit per Desktop-App, per Browser oder per App ad-hoc zusammenzuarbeiten.

Funktionen von Microsoft Teams

Jedes Team wird in einem vir­tu­el­len Raum abge­bil­det, der Chat-Nachrichten erhält, die sich mit­hilfe von Kanälen (engl. chan­nels) orga­ni­sie­ren lässt. Spannend wird Teams jedoch erst durch Integration in das Office365-Ökosystem. So las­sen sich Dokumente ein­bin­den, bear­bei­ten und ad-hoc-Videokonferenzen mit den Teammitgliedern star­ten. Neben Integrationen ins eigene Ökosystem las­sen sich auch Anwendungen von Drittanbietern wie bspw. Atlassian Jira oder GitHub ohne viel Aufwand inte­grie­ren. Wirklich gespannt sein darf man jedoch auf die Chatbots, wel­che zur der Produkteinführung ver­füg­bar sein sol­len. Neben dem PollyBot, der Umfragen erstellt oder dem WhoBot, der alles über Personen im Unternehmen weiß, las­sen sich Bots mit­hilfe eines Frameworks selbst entwickeln.

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Microsoft Teams Kurzvorstellung

E-Mail, Outlook Groups, Skype for Business, Yammer und nun auch noch Teams - was nutze ich wann?

Zur Kommunikation bie­tet Office365 eine Vielzahl an Diensten mit sich teil­weise über­schnei­den­den Funktionen an. Maßgeblich unter­schei­den sich die Dienste vor allem in ihrer Reichweite und dem Zeithorizont der Kommunikation (syn­chron vs. asyn­chron). Beide Dimensionen las­sen sich dazu nut­zen, um die unter­schied­li­chen Einsatzmöglichkeiten der Dienste herauszustellen.

Die Grafik ver­an­schau­licht sehr gut, dass sich für syn­chrone Kommunikation Skype for Business eig­net, wäh­rend sich kon­ver­sa­ti­ons­ba­sierte Dienste wie E-Mail, Outlook Groups, Teams und Yammer vor allem durch eine unter­schied­li­che Reichweite von­ein­an­der unterscheiden.

Uns wird häu­fig die Frage gestellt, wel­chen Office365-Dienst Microsoft Teams jetzt ablöst. Kurzfristig ist die Antwort klar: kei­nen! Vielmehr dif­fe­ren­ziert sich Microsoft Teams über seine Verwendung. Während Yammer als Social Network ange­legt ist, in dem die ganze Organisation kom­mu­ni­ziert, stellt Teams, der Name sagt es schon, ein Team oder eine Gruppe in den Vordergrund; ebenso ist es auch bei Office365 Groups. Im Unterschied zu Microsoft Teams fokus­sie­ren Office365 Groups jedoch auf einen ande­ren Einsatzzeitpunkt. Während Microsoft Teams vor allem sta­bile Teams unter­stützt, fokus­siert Office365 Groups auf Teams, die sich gerade erst ent­wi­ckeln. Mittelfristig dür­fen wir gespannt sein, ob Microsoft diese Unterscheidung beibehält.

Microsoft adres­siert mit Microsoft Teams damit Bedarfe, eine gemein­same kom­mu­ni­ka­tive Basis für ein Team zu haben, die dau­er­haft ver­füg­bar ist, abge­grenzt von ande­ren orga­ni­sa­tio­na­len Gruppen und eine Verknüpfung zur täg­li­chen Arbeit bie­tet. In die­sem Kontext kom­plet­tiert Teams das Angebot für einen Digital Workplace mit­hilfe von Microsoft.

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