Lösungen für digitales Wissensmanagement

Unsere Lösungen für Wissensmanagement

Wir ertrinken in Informationen, Wissen immer weniger und werden bei den Innovationen von links und rechts überholt.

Wissen ist in den Unternehmen als kritischer Erfolgsfaktor im Bewusstsein etabliert. Dennoch sind die meisten mit der Praxis unzufrieden. So steht auf der Top Liste der strategisch wichtigen Herausforderungen nach wie vor das verteilte (zunehmend digitalisierte) Unternehmenswissen besser zu nutzen und insbesondere den Austausch und ad-hoc Problemlösung zwischen Kollegen, Teams und über Bereichsgrenzen hinweg zu ermöglichen.

Seit über 10 Jahren realisieren wir mit unseren Kunden Wissensmanagement-Lösungen und -Prozesse. Dabei hat sich folgendes Reifegradmodell als erfolgreich herauskristallisiert, um Wissensmanagement nachhaltig in jedem einzelnen Arbeitsprozess des Unternehmens zu verankern.

Die verschiedenen Facetten des Wissensmanagements

Wissensmanagement ist weit mehr als nur die Dokumentation des Wissens einer Organisation. Für Communardo stehen dabei vor allem folgende Facetten im Vordergrund, die wir als zentrale Herausforderungen für Unternehmen sehen:

Effiziente Zusammenarbeit

Dank Wissensmanagement ergebnislose, ineffiziente Meetings vermeiden.
Informationsasymmetrien im Unternehmen abbauen.
Schneller Ergebnisse durch beschleunigte Abstimmungsprozesse herbeiführen.
Räumliche Distanzen überwinden.
Barrieren der Wissensteilung überwinden.

Faktor Kosten

Redundanz und Doppelarbeit vermeiden.
Die Ausschussquote in Routineprozessen aber auch im Arbeitsalltag verringern.

Verbesserung der Ergebnisqualität

Fehler vermeiden und aus Fehlern lernen.
Die richtigen Leute das Richtige tun lassen.
Verstärkt auch Wissen von außen aufnehmen.
Schlussendlich: mehr aus dem Wissen machen, das bereits vorhanden ist.

Unser Leistungsangebot umspannt jede Facette von der Unterstützung bei der Entwicklung einer Strategie auf Basis gemeinsam identifizierter Bedarfe bis hin zur Ausgestaltung und Durchführung konkreter Wissensmanagement-Interventionen und dem begleitenden Change Management. Unser Vorgehen baut auf einer Reihe bewährter und vielfach erprobter Methoden auf. Unser Ziel ist es, Ihnen zu jedem Zeitpunkt zur Seite zu stehen: Ob beim initialen Strategie- und Roadmapping und bei der Auswahl der passenden Software, ob beim Design, bei Implementierung, Migration, Betrieb oder der Wartung eines Systems – jeder Aspekt eines Wissensmanagement-Projekts wird durch uns unterstützt. Die Betreuung durch unsere Berater gewährleistet ein effektives Change Management und hilft Ihnen, die Akzeptanz und damit den Erfolg der Wissensmanagement-Initiative in jeder Phase des Einführungsprozesses und auch im Nachgang sicherzustellen. Wir konzentrieren uns auf praktische Initiativen und iterative Strategien, die bei Bedarf Kurskorrekturen erlauben. Unser Vorgehen konzentriert sich gleichzeitig auf eindeutig identifizierbare Erträge durch die auf den Weg gebrachten Veränderungen und stellt den Business Value einer jeden Initiative in den Fokus.

Wissensmanagement mit Communardo

Wissensmanagement liegt uns als Thema sehr am Herzen. Wie verfügen über eine ausgewiesene Expertise in einer Vielzahl von Wissensmanagement-Projekten. Im Zentrum all unserer Wissensmanagement-Leistungen stehen die Erfassung, Verwaltung und Verteilung von Informationen in einer Weise, die für den Endkunden einen größtmöglichen Nutzen stiftet. Wir verfolgen dabei einen ganzheitlichen Ansatz, der neben rein technischen Aspekten auch nicht-technische Disziplinen und Facetten nicht außer Acht lässt. Aufgrund einer Vielzahl von betreuten Projekten in angrenzenden Bereichen (Social Business, Social Collaboration uvm.) können unsere Berater Synergien zu anderen Disziplinen aufzeigen und für unsere Kunden erschließen.