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Kunden- und Partnerportale

Extranet Portale

Durch die Globalisierung ist der direkte, einfache und schnelle Kontakt zu Kunden, Lieferanten und Partnern immer wichtiger. Genau hier setzen Extranet Systeme an.

Ein Extranet ist ein Portal​ für den sicheren Austausch von Informationen und Daten mit Partnern oder Kunden. Typische Anwendungsfälle sind Projektportale, Datenaustausch, aber auch komplette Kundenportale. In einem solchen Portal kann Kunden beispielsweise ein einfacher Zugriff auf Auftragsdaten oder auch die Möglichkeit zum erstellen von Service Aufträgen angeboten werden.

Die Microsoft 365 Plattform ist aufgrund ihrer Möglichkeiten und Flexibilität ideal als Grundlage für ein solches Portal geeignet. Mit SharePoint Online kann eine moderne und einfach bedienbare Umgebung für den Zugriff auf Informationen geschaffen werden die auch mobil von Smartphones genutzt werden kann. Durch Microsoft Teams & Yammer stehen Tools zur Verfügung um die direkte Kommunikation mit Ihren Partnern und Kunden zu führen, und all dies voll integriert ohne dass Ihre Nutzer sich mit verschiedenen Tools beschäftigen müssten.

Stärken der Kunden- und Partnerportale mit Microsoft 365

Die Office 365 Plattform bietet durch die Möglichkeit von Gastnutzern eine einfache und schnelle Möglichkeit Ihre Kunden und Partner in das Portal „einzuladen“.

Jeder Bestandteil der Office 365 Umgebung kann mit Hilfe von umfangreichen Konfigurationsmöglichkeiten individuell auf Ihre Anforderungen angepasst werden.

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung vieler Projekte und Praxisbeispielen / Ideen um Mehrwerte für die Nutzer zu bieten.

Für eine optimale Akzeptanz der User ist die Benutzerfreundlichkeit ein wichtiger Bestandteil den wir bereits zu Beginn im Fokus haben. Mit Hilfe von Workshops und Maßnahmen wie Use Case Shopping und Umfragen optimieren wir Ihr Portal für Ihre individuellen Bedürfnisse.

Durch unsere Erfahrung bei der Umsetzung solcher Portale können wir Ihnen anhand vieler Praxisbeispiele die Konzeption aber auch die Umsetzung anbieten.

Ein konkretes Beispiel unseres Kunden SchwörerHaus ist ein Kundenportal für Privatkunden, Architekten und Bauberater  für Bauprojekte im Fertighaus Bereich. Im Portal werden nicht nur allgemeine Informationen, News, FAQs angeboten, sondern auch ein aktueller grafischer Status zum Baufortschritt, den Zugriff und die Bearbeitung von Kunden- und Auftrags-Stammdaten. Weiterhin unterstützt das System die Möglichkeit der Kommunikation zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer sowie Service Requests für Kundendienst / Ersatzteilbestellungen im After Sales Bereich.

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Auszug typischer Funktionalitäten eines Kunden/Partner Portals

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Sales / Vertrieb
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