Confluence: Mehr als eine reine Wiki-Software

Inhalt:

• Vielseitige Anwendungsfälle für Confluence

• Social Intranet

• E-Learning Plattform

• Qualitätsmanagement & Confluence

Confluence bietet bereits viele Social Features wie beispielsweise das Liken, Kommentieren oder Teilen von Inhalten. Damit bietet es als Wiki-Software bereits mehr Funktionen als viele andere vergleichbare Anwendungen. Mit ein paar Anpassungen kann diese sogar nicht nur als einfaches Wiki, sondern als ganzheitliches Social Intranet genutzt werden.

Dabei wird Confluence von zahlreichen Funktionen erweitert, die die Zusammenarbeit der Mitarbeiter und die Kommunikation im Unternehmen deutlich fördern:

• Expertensuche: Finden Sie schnell den fachlichen Ansprechpartner für Ihre Problemstellung, egal an welchem Standort
• Unternehmensnews: Veröffentlichen Sie die wichtigsten Nachrichten und verpflichten Sie die Mitarbeiter diese durch eine Lesebestätigung zu lesen
• Termine und Veranstaltungen: Veröffentlichen Sie wichtige Termine wie Messen oder Geburtstage und melden Sie sich dafür an
• Schwarzes Brett: Mitarbeiter können direkt in Confluence z.B. Reifen anbieten oder suchen
• Zugriff von überall: Dank App und Touch-Display-Funktion ist der Zugriff von überall möglich, auch ohne PC

Unter E-Learning versteht man alle Formen des Lernens, die auf digitale oder elektronische Medien zurückgreifen. Dazu gehören z.B. Präsentationen oder Schulungsvideos. Dies hat den Vorteil, dass die Mitarbeiter sich ort- und zeitunabhängig fortbilden können. Mitarbeiter sind dadurch flexibler und Reisekosten können dabei gespart werden. Immer mehr Unternehmen setzen auf E-Learning Maßnahmen und bauen interne Plattformen auf, um eigene Schulungsinhalte anbieten zu können. Confluence bietet hier eine gute Möglichkeit eine eigene E-Learning Plattform aufzubauen.

Dazu ist lediglich das Confluence Plugin „LearnUp for Confluence - LMS“ notwendig. Damit können auf Basis von Confluence verschiedene Kurse und individuelle Fortbildungen angeboten werden. Das Plugin bietet dabei umfangreiche Funktionen wie z.B. Quizze, Vimeo und YouTube-Einbindung, SCORM 1.2 Kurse, Überwachung des Lernfortschritts, Fullscreen Player und vieles mehr.

Die Norm EN ISO 9001  definiert die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystems für Unternehmen und Organisationen. Zur Erfüllung der Norm ist unter anderem ein umfangreiches und formales QM-Handbuch notwendig.

Dieses QM-Handbuch dient dem Abbilden von wesentlichen Prozessen innerhalb des Unternehmens. Gleichzeitig soll es die Schnittstellen und Wechselbeziehungen der Prozesse aufzeigen und einen Überblick über alle Prozesse ermöglichen.

Confluence bietet Ihnen hier die Möglichkeit ein digitales QM-Handbuch zu erstellen und Ihre Prozesse darin abzubilden. Anstatt auf eine analoge Variante zu setzen, bietet Ihnen Confluence wichtige Vorteile für Ihr Qualitätsmanagement:

• Prozesse, Vorlagen und Formulare sind für alle Mitarbeiter orts- und zeitunabhängig erreichbar
• Direkte Versionierung in Confluence von Inhalten und Dokumenten für eine gute Nachvollziehbarkeit von Änderungen
• Mitarbeiter können Prozesse aktiv mitgestalten: Feedback, Kommentare oder direkte Bearbeitung
• Transparenz über Audits, Termine und Maßnahmen
• Erweiterung um ein aktives Wissensmanagement
• Prozesse für die Freigabe von Inhalten: Sehen Sie genau, ob ein Inhalt noch in Bearbeitung ist oder freigegeben wurde
• Einfache Handhabung für Mitarbeiter und QM-Beauftragte