Enterprise Assets (EAM) und IT Assets (ITSM) Ihrer Organisation effektiv verwalten

Asset Management Essentials

Optimieren Sie Ihren Arbeitsablauf
Ein erfahrener Kursleiter zeigt Ihnen, wie Sie die Enterprise Assets (EAM) und IT Assets (ITSM) Ihrer Organisation effektiv verwalten und die Funktionen Ihrer CMDB optimal nutzen können.

Lernziel

Schulung: Suchvorgänge durchführen und Berichte erstellen

Sie lernen, wie Sie mit Objektschemata arbeiten, um Objekttypen, Attribute und Objekte zu erstellen und zu verwalten sowie Suchvorgänge durchzuführen und Berichte zu erstellen. Außerdem lernen Sie, die Automatisierung in Assets zu konfigurieren und externe Systeme zu integrieren, um Daten in Assets zu importieren.

Nach Abschluss dieses Kurses sind Sie in der Lage:

  • sich in der Assets-Oberfläche und den Objektschemata zurechtzufinden
  • Assets-Rollen und -Berechtigungen zu beschreiben
  • Objekttypen, Objekte und Attribute anzuzeigen und zu bearbeiten
  • mit verschiedenen Methoden, einschließlich AQL-Abfragen (Assets Query Language), nach Assets-Objekten zu suchen

Eckdaten

Asset management essentials in Jira Service Management

Dauer:
8 Stunden reine Trainingszeit - wir empfehlen die Aufteilung auf zwei halbe Tage

Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an Assets-Benutzer, Assets-Manager, Assets-Administratoren, Service-Projektadministratoren und andere Mitglieder von Incident-Response-Teams wie IT-Ops-Manager, IT-Support-Manager, technische Leiter, Entwickler, Site-Reliability-Engineers, Netzwerkingenieure und weitere.

Voraussetzungen
Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Teilnahme an diesem Kurs mit Jira Service Management und Jira Automation vertraut zu machen.

Plattform
Cloud, Data Center (auf Anfrage)

Während des gesamten Kurses können Sie in Echtzeit organisationsspezifische Fragen stellen und die benötigten Antworten erhalten. Die Lernumgebung fördert Engagement, Wissensspeicherung und Zusammenarbeit.

Schulungsinhalte

  • Assets-Übersicht
  • Assets-Grundlagen
  • Objekttypen und Attribute erstellen
  • Objekttypen verknüpfen
  • Suchen und grundlegende AQL
  • Daten importieren
  • Assets-Automatisierung
  • Reporting in Assets

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