Webinar: Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 2 - Service-Anfragen professionell managen

Webinar: Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 2 - Service-Anfragen pro­fes­sio­nell managen

Ein pro­fes­sio­nel­les Service Management kann Ihrem Unternehmen mehr bie­ten als nur rei­nen IT-Support. Allein aus die­sem Grund hat sich Atlassian ent­schie­den, das Produkt unter dem neuen Namen Jira Service Management weiterzuentwickeln.

Während wir uns im ers­ten Teil unse­rer ITSM-Webinarreihe auf den Incident-Management-Prozess kon­zen­triert haben, möch­ten wir uns im zwei­ten Teil Service-Anfragen genauer ansehen.

Wir zei­gen Ihnen in unse­rem Webinar, wie Sie mit Jira Service Management

• pra­xis­be­zo­gene Beispiele zu Business Prozessen in Ihr Service Center inte­grie­ren und
• Prozesse wie z. B. Genehmigungen sinn­voll automatisieren

So hal­ten Sie Ihren Mitarbeitenden den Rücken frei, damit diese sich auf Ihre täg­li­che Arbeit kon­zen­trie­ren können.

Unsere Webinarreihe

Verpassen Sie auch nicht die ande­ren Teile unse­rer Webinarreihe:

Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 1 - Störungen pro­fes­sio­nell managen

Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 3 - Wikibasiertes Wissensmanagement & Prozessdokumentation in der Praxis

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Ihr Webinarleiter