Aufbau von Vertrauen bei jedem Vorfall
Schluss mit doppelten Supporttickets und unübersichtlichen E-Mail-Listen. Mit Statuspage als Kommunikationskomponente in Ihrem Vorfallmanagementprozess, teilen Sie Ihren Benutzer*innen ganz einfach den Status eines Vorfalls mit und das auch noch in Echtzeit. Dabei lässt sich Statuspage mit Ihren bevorzugten Überwachungs-, Benachrichtigungs-, Chat- und Helpdesktools ganz einfach integrieren. So beugen Sie einer Flut an Supportanfragen vor, indem Sie proaktiv mit Ihren Kund*innen kommunizieren.
Zentrale Funktionen von Statuspage
Sollte es zu Ausfällen kommen, können Sie mit Statuspage Ihre Kund*innen transparent auf dem Laufenden halten und so das Vertrauen stärken. Beugen Sie so einer Flut an Supportanfragen während eines Vorfalls vor und kommunizieren Sie proaktiv mit Ihren Kund*innen und Mitarbeiter*innen.
Wir sind Ihr starker Atlassian Platinum Partner

Als Atlassian Platinum Solution sowie Enterprise Partner profitieren Sie von unserer umfassenden Erfahrung und Best Practices aus zahlreichen Kundenprojekten. Vertrauen Sie auf Communardo, um Ihre Projekte auf Erfolgskurs zu bringen. Bei uns erhalten Sie alle Leistungen aus einer Hand.
Wir stehen Ihnen als Atlassian Partner zur Seite. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gern.
Die drei Seitentypen von Statuspage
Wenn Sie Ihre Mitarbeiter*innen und Kund*innen über Vorfälle benachrichtigen möchten, sind Massen-E-Mails nicht mehr die richtige Wahl. Doch ein Vorfall ist oftmals nicht für alle Personen relevant. Sprechen Sie daher die richtigen Personen an, indem Sie öffentliche, private und zielgruppenspezifische Seiten erstellen.

Öffentliche Seiten
Kommunizieren Sie auf Ihren öffentlichen Seiten problemlos mit Seitenbesuchern, um vor, während und nach Vorfällen Vertrauen aufzubauen.
Private Seiten
Geben Sie Ihren Mitarbeiter*innen eine zentrale Informationsquelle mit Ihren privaten Statusseiten. Durch die Jira Service Management-Integration können Sie Statusinformationen in Echtzeit in Ihrem Servicedesk-Portal anzeigen und so doppelten IT-Tickets vorbeugen. Ihre Mitarbeiter*innen sehen dadurch schon, dass Sie an einer Problemlösung arbeiten, noch bevor diese ein Ticket erstellt haben.
Zielgruppenspezifische Seiten
Möglicherweise haben Sie VIP-Kund*innen oder Mitarbeiter*innen welche nur mit einem bestimmten Drittanbieterservice arbeiten. Für solche Fälle können Sie mit zielgruppenspezifischen Seiten den Zugriff und die Berechtigungen flexibel an die Anforderungen der jeweiligen Benutzer*innen anpassen.
Wir folgen bei der Beratung und Einführung von Atlassian Statuspage und anderen Lösungen einem strukturierten Ablauf. Dank unserer Erfahrung und erprobten Ansätzen können Sie bereits innerhalb weniger Wochen direkt durchstarten:
Das sind die nächsten Schritte
Kostenloser Beratungstermin
In dem Termin besprechen wir Ihre aktuelle Situation und was Sie erreichen möchten. Kostenlos und unverbindlich!
Angebot
Im Anschluss an den Beratungstermin erhalten Sie von uns ein unverbindliches Angebot und Informationen zu den nächsten Schritten.
Implementierung
Gemeinsam stimmen wir den konkreten Ablauf des Projekts ab. Hier übernehmen wir für Sie die Koordination und Terminierung der notwendigen Schritte.
Go-Live
Nach einer ausführlichen Testphase bereiten wir alles für den Go-Live vor. Dazu gehört auch die Schulung Ihrer Anwender und Administratoren.
Kontinuierliche Betreuung
Gerne unterstützen wir Sie auch dauerhaft bei der Optimierung Ihrer Unternehmensstrategie und stehen Ihnen bei Fragen zur Verfügung.
Das Team schafft es jedes Mal, unsere Wünsche in kreative und gut funktionierende Lösungen umzusetzen. Mit ihrer Unterstützung konnten wir unsere internen Prozesse optimieren und arbeiten nun noch effizienter.
FAQ
Inbegriffen in allen Tarifen sind die Funktionen für Vorfälle, Komponenten, geplante Wartungsarbeiten, Vorfallvorlagen, Seitenanalysen, Komponentengruppen, grundlegende Anpassung, REST-API-Zugriff, Drittanbieterkomponenten, Integration von Automatisierungslösungen, SSL, Chat-Integration, Status Embed, das Aktivitätsprotokoll und die Twitter-Integration.
Ja, mit den zielgruppenspezifischen Seiten können Sie kundenspezifische Statusmeldungen und Benachrichtigungen erstellen.
Nein, die Anzahl der Benachrichtigungen ist bei allen Tarifen unbegrenzt.
Wenn Sie einen Startup-, Business- oder Enterprise-Tarif haben, können Statuspage-Benutzer:innen SSO mit Atlassian Access kostenlos nutzen.
Weitere Leistungen
Bereit für den nächsten Schritt?
Vereinbaren Sie einen persönlichen und unverbindlichen Gesprächstermin mit unseren Atlassian Sales Experts.

Ansprechpartner*in
Ihr Atlassian Sales TeamWir helfen Ihnen gerne
- Kleiststraße 10a, 01129 Dresden
- Tel.: 0800 8 776 776
- sales@communardo.de


















