Service Management

Service für Ihren digitalen Arbeitsplatz made by Communardo

Als zertifizierter Technologiepartner unterstützen wir Sie beim professionellen Betrieb, aufkommenden Anforderungen und Fragen sowie der Pflege und Administration Ihres digitalen Arbeitsplatz. Wir sind Spezialisten für die Technologien Atlassian, Microsoft 365, monday.com und Staffbase. Dabei profitieren Sie von unserer Fachkompetenz in diesen Bereichen und dem stetigen Austausch mit unseren Technologiepartnern.

Service nach Maß Expertise, Qualität und zuverlässige Bearbeitung

Nach erfolgreichem Start einer neuen Software betreuen wir Sie weiter. Unsere erfahrenen Berater*innen und Entwickler*innen unterstüzen Sie auch im Anschluss an ein gemeinsames Implementierungsprojekt. Die Serviceangebote von Communardo helfen Ihnen bei der Administration und dem Betrieb Ihrer Anwendungen. Wir übernehmen für Sie gerne den zuverlässigen Service. Dabei sind uns schnelle Reaktionszeiten wichtig. Gerne erstellen wir ein Service-Angebot, das genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.

Lassen Sie sich beraten

Rundum-Service

Onboarding

Ticketsystem
Monitoring
Proaktive Service-Gespräche

Service Level Agreements

Zertifizierung nach ISO 27001
Service Prozesse und Leistungen nach ITIL®¹
Individuelle Zusatzleistungen

Dezidierte Kontaktpersonen

First, Second und Third Level
Kommunikation mit Hersteller

Unsere Profis für Ihr Unternehmen

Ihre zentrale Kontaktperson
Kennt Ihre Ziele und Systeme
Sorgt für eine reibungslose Abarbeitung
Betreut Ihren Premium-Vertrag

Fachliche Bearbeitung Ihrer eingestellten Tickets
"Unsere Allrounder" haben breites Fachwissen in den von uns betreuten Technologien

Bearbeitung Ihres Tickets bei speziellen Anforderungen
Fachkräftekreis aus Berater*innen und Application Manager*innen für die Technologien Ihrer Systeme
Technische Beratung und Lösungsberatung