Communardo Software GmbH, Kleiststraße 10 a, D-01129 Dresden

ITSM-Consultant (m/w/d)

Du bist in Jira Service Management, ServiceNow oder einem vergleichbaren ITSM-Tool zuhause und hast bereits einschlägige Zertifizierungen (z. B. ITIL Expert, COBIT, ISO 20000, FitSM) erworben? Dein Herz schlägt für IT-Service Management und Du möchtest nicht nur einen Teil, sondern den kompletten Implementierungsprozess bei zahlreichen Kund*innen aus verschiedenen Branchen anführen – von der Anforderungsaufnahme bis zum Roll-out und der Schulung der zukünftigen Nutzer? Du hast Lust, Dich in regelmäßigen Usergroups und Meetups mit Gleichgesinnten auszutauschen? Dann suchen wir genau Dich als erfahrenen ITSM-Consultant (m/w/d) für unsere Kund*innen!

Standorte: Bonn, Darmstadt, Dornbirn (AT), Dresden, Hannover, Heilbronn

Arbeiten bei Communardo

Standorte

Bonn, Darmstadt, Dornbirn (AT), Dresden, Hannover, Heilbronn

Arbeitsbereich

Consulting

Beschäftigungsart

Festanstellung

Einstieg

ab sofort

Communardo ist führender Anbieter von Softwarelösungen und Beratungsleistungen für den digitalen Arbeitsplatz. Unser Herz schlägt für modernes Arbeiten, agile Prozesse, Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. Unsere Experten unterstützen Kunden aller Branchen bei der Auswahl der richtigen Software, realisieren intelligente Lösungen und entwickeln maßgeschneiderte Apps. Einführung und Betrieb der Lösungen begleiten wir durch Training und Change Management sowie Managed Services.

ITSM-Consultant (m/w/d)

Du bist in Jira Service Management, ServiceNow oder einem ver­gleich­ba­ren ITSM-Tool zuhause und hast bereits ein­schlä­gige Zertifizierungen (z. B. ITIL Expert, COBIT, ISO 20000, FitSM) erwor­ben? Dein Herz schlägt für IT-Service Management und Du möch­test nicht nur einen Teil, son­dern den kom­plet­ten Implementierungsprozess bei zahl­rei­chen Kund*innen aus ver­schie­de­nen Branchen anfüh­ren – von der Anforderungsaufnahme bis zum Roll-out und der Schulung der zukünf­ti­gen Nutzer? Du hast Lust, Dich in regel­mä­ßi­gen Usergroups und Meetups mit Gleichgesinnten aus­zu­tau­schen? Dann suchen wir genau Dich als erfah­re­nen ITSM-Consultant (m/w/d) für unsere Kund*innen!

Deine Rolle

  • Umfassende Beratung unserer Kund*innen bei der Planung, Umsetzung, Einführung und Weiterentwicklung von IT Service Management mit Hilfe der Atlassian Tool-Landschaft
  • Prozessberatung unserer Kund*innen für Service-Prozesse
  • Fachliche Führung unseres Entwicklungsteams bei der Umsetzung der Anforderungen unserer Kund*innen
  • Durchführung von Workshops, Webinaren, Online-Trainings und Schulungen bei Kund*innen
  • Konfiguration und Anpassung der Lösungen bei unseren Kund*innen
  • Aktive Teilnahme an regionalen Usergroups und Meetups

Dein Profil und Deine Geschichte

  • Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Berufsausbildung
  • Umfassende Erfahrung bei der Einführung von Service-Management-Lösungen bzw. als Berater*in im ITSM-Umfeld
  • ITSM-Zertifizierung (z. B. ITIL Expert, COBIT, ISO 20000, FitSM) erforderlich
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Das Communardo-Gesamtpaket für Dich

Wir sind ein gesun­des, auf Wachstum aus­ge­rich­te­tes Unternehmen, in dem der Mitarbeiter geför­dert und gefor­dert wird. Teamspirit ist für uns nicht nur eine Floskel in der Stellenanzeige. Bei Communardo ent­ste­hen cross­funk­tio­nale, leis­tungs­starke Teams und nicht sel­ten echte Freundschaften. Wir leben und gestal­ten gemein­sam unse­ren digi­ta­len Arbeitsplatz und ver­ges­sen dabei nicht die indi­vi­du­el­len Bedürfnisse des Einzelnen. Flexibilität, Familienfreundlichkeit, Entwicklungsmöglichkeiten und span­nende Projekte sor­gen dafür, dass du Freude an Deiner Arbeit hast!

 

Hier unser Paket für Dich:

 

Berufliche Perspektive

  • Individuelle Entwicklungspläne
  • Zertifikate und Schulungen
  • Karrierepfade für alle Rollen
  • Interne Austauschformate & KnowHow Transfer
  • Individueller Einarbeitungsplan mit Coach & Buddy
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Vergütungsbestandteile

  • Marktgerechtes Grundgehalt
  • Zusätzliches varia­bles Gehalt für Führungskräften
  • Jährliche Gehaltsgespräche
  • Betriebliche Altersvorsorge (in Deutschland)
  • Kinderbetreuungs-Zuschuss
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Gesundheit

  • Frisches Obst
  • Bleib-Gesund-Zeit
  • Yoga & Massagen (in Dresden)
  • Gesundheitstage sowie kos­ten­freie Impfungen
  • Betriebliche Unfallversicherung
  • Ergonomischer Arbeitsplatz
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Extras

  • Bonus.ly
  • Krank ohne Krankenschein
  • Freizeiträume – Kicker, Tischtennis, Ruhebereich
  • Kostenlose Getränke
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Work-Life-Balance

  • Flexible Vertrauensarbeitszeit
  • Zeitwertkonto
  • Homeoffice
  • Gesponserte Sport‑, Team- & Freizeitevents
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Vergünstigungen

  • Öffentliche Verkehrsmittel (z.B. Jobticket)
  • Leasing Bike (in Deutschland)
  • Bitkom-Mitglieder-Vorteile

Ich bin Deine Ansprechpartnerin

Verena Muehl - Human Resource Management

Verena Mühl

Human Resource Management

personal@communardo.de

+49 351 850 33 175

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7. Juni 2021

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