Communardo Software GmbH, Kleiststraße 10 a, D-01129 Dresden

Customer Service Manager (m/w/d)

Für unsere Kunden bist Du der zentrale Ansprechpartner und achtest darauf, langfristige Kundenbeziehungen herzustellen und zu festigen. Durch Dein Einfühlungsvermögen, Deine zielgerichtete Kommunikation und Dein Organisationstalent entlastest Du unsere Kunden und schaffst somit für sie den Freiraum, um ihr Geschäft voranzubringen.

Standorte: Bonn, Darmstadt, Dornbirn (AT), Dresden, Hannover, Heilbronn, Wien (AT)

Standorte

Bonn, Darmstadt, Dornbirn (AT), Dresden, Hannover, Heilbronn, Wien (AT)

Arbeitsbereich

Support & Service

Beschäftigungsart

Festanstellung

Einstieg

ab sofort

Communardo ist füh­ren­der Anbieter von Softwarelösungen und Beratungsleistungen für den digi­ta­len Arbeitsplatz. Unser Herz schlägt für moder­nes Arbeiten, agile Prozesse, Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. Unsere Experten unter­stüt­zen Kunden aller Branchen bei der Auswahl der rich­ti­gen Software, rea­li­sie­ren intel­li­gente Lösungen und ent­wi­ckeln maß­ge­schnei­derte Apps. Einführung und Betrieb der Lösungen beglei­ten wir durch Training und Change Management sowie Managed Services.

Customer Service Manager (m/w/d)

Für unsere Kunden bist Du der zen­trale Ansprechpartner und ach­test dar­auf, lang­fris­tige Kundenbeziehungen her­zu­stel­len und zu fes­ti­gen. Durch Dein Einfühlungsvermögen, Deine ziel­ge­rich­tete Kommunikation und Dein Organisationstalent ent­las­test Du unsere Kunden und schaffst somit für sie den Freiraum, um ihr Geschäft voranzubringen.

Deine Rolle

  • Du bist der zen­trale Ansprechpartner für Deine Kunden, stehst im regel­mä­ßi­gen Austausch mit ihnen und baust eine lang­fris­tige Kundenbeziehung auf.
  • Du erkennst den Bedarf Deiner Kunden und ent­wi­ckelst sie mit pas­sen­den Leistungen weiter.
  • Du bil­dest die zen­trale Kommunikationsschnittstelle zwi­schen Deinen Kunden und den Service Team.
  • Damit der Betrieb bei Deinen Kunden stets gewähr­leis­tet ist, sorgst Du dafür, dass die Service Teams die Services rei­bungs­los erbrin­gen können.
  • Du kom­mu­ni­zierst trans­pa­rent, sodass alle Beteiligten die aktu­el­len Themen Deiner Kunden kennen.
  • Mit Deinen Ideen und Deiner Erfahrung gestal­test Du aktiv Dein Umfeld und die Zukunft von Communardo.

Dein Profil und Deine Geschichte

  • Du hast eine. erfolg­reich abge­schlos­sene Berufsausbildung (oder ver­gleich­bare Qualifikationen) im IT- oder Service-Umfeld.
  • Der Kunde spielt für Dich eine sehr wich­tige Rolle und Dir fällt es leicht, schnell eine gute und lang­fris­tige Kundenbeziehung aufzubauen.
  • Du liebst es, Verantwortung zu über­neh­men, Entscheidungen zu tref­fen und Themen selbst voranzubringen.
  • Mit Deinen Organisationsfähigkeiten behältst Du auch bei vie­len Themen stets den Überblick.
  • Du schaffst es immer wie­der, Deinem Team den Rücken frei zu hal­ten und alles Notwendige dafür zu organisieren.
  • Du kom­mu­ni­zierst offen und trans­pa­rent und scheust Dich nicht, Themen direkt anzusprechen.
  • Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse run­den Dein Profil ab.

 

Das Communardo-Gesamtpaket für Dich

Wir sind ein gesun­des, auf Wachstum aus­ge­rich­te­tes Unternehmen, in dem der Mitarbeiter geför­dert und gefor­dert wird. Teamspirit ist für uns nicht nur eine Floskel in der Stellenanzeige. Bei Communardo ent­ste­hen cross­funk­tio­nale, leis­tungs­starke Teams und nicht sel­ten echte Freundschaften. Wir leben und gestal­ten gemein­sam unse­ren digi­ta­len Arbeitsplatz und ver­ges­sen dabei nicht die indi­vi­du­el­len Bedürfnisse des Einzelnen. Flexibilität, Familienfreundlichkeit, Entwicklungsmöglichkeiten und span­nende Projekte sor­gen dafür, dass du Freude an Deiner Arbeit hast!

 

Hier unser Paket für Dich:

 

Berufliche Perspektive

  • Individuelle Entwicklungspläne
  • Zertifikate und Schulungen
  • Karrierepfade für alle Rollen
  • Interne Austauschformate & KnowHow Transfer
  • Individueller Einarbeitungsplan mit Coach & Buddy
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Vergütungsbestandteile

  • Festes Basisgehalt sowie Vorortzulage
  • Zusätzliches varia­bles Zielgehalt
  • Jährliche Gehaltsgespräche
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kita-Zuschuss
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Gesundheit

  • Frisches Obst
  • Mobile Massagen am Arbeitsplatz
  • Gesundheitstage sowie kos­ten­freie Impfungen
  • Betriebliche Unfallversicherung
  • Ergonomischer Arbeitsplatz
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Extras

  • Bonus.ly
  • Firmenkreditkarte
  • Krank ohne Krankenschein
  • Freizeiträume – Kicker, Tischtennis, Ruhebereich
  • Kostenlose Getränke
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Work-Life-Balance

  • Flexible Vertrauensarbeitszeit
  • Zeitwertkonto
  • Homeoffice
  • Gesponserte Sport‑, Team- & Freizeitevents
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Vergünstigungen

  • Jobticket
  • Leasing Bike
  • Bitkom-Mitglieder-Vorteile

Ich bin Deine Ansprechpartnerin

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Julia Kullmann

Human Resource Management

personal@communardo.de
+49 351 850 33 018

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Oder nutze eine der fol­gen­den Kontaktmöglichkeiten:

       

26. Juli 2021

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