Communardo Software GmbH, Kleiststraße 10 a, D-01129 Dresden
+49 (0) 351/850 33-0

Customer Service Manager (m/w/d)

Für unsere Kunden bist Du der zentrale Ansprechpartner und achtest darauf, langfristige Kundenbeziehungen herzustellen und zu festigen. Durch Dein Einfühlungsvermögen, Deine zielgerichtete Kommunikation und Dein Organisationstalent entlastest Du unsere Kunden und schaffst somit für sie den Freiraum, um ihr Geschäft voranzubringen.

Standorte: Bonn, Dornbirn (AT), Dresden, Hannover, Heilbronn

Customer Service Manager (m/w/d)

Standorte

Bonn, Dornbirn (AT), Dresden, Hannover, Heilbronn

Arbeitsbereich

Support & Service

Beschäftigungsart

Festanstellung

Einstieg

ab sofort

Für unsere Kunden bist Du der zentrale Ansprechpartner und achtest darauf, langfristige Kundenbeziehungen herzustellen und zu festigen. Durch Dein Einfühlungsvermögen, Deine zielgerichtete Kommunikation und Dein Organisationstalent entlastest Du unsere Kunden und schaffst somit für sie den Freiraum, um ihr Geschäft voranzubringen.

Deine Rolle

  • Du bist der zentrale Ansprechpartner für Deine Kunden, stehst im regelmäßigen Austausch mit ihnen und baust eine langfristige Kundenbeziehung auf.
  • Du erkennst den Bedarf Deiner Kunden und entwickelst sie mit passenden Leistungen weiter.
  • Du bildest die zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Deinen Kunden und den Service Team.
  • Damit der Betrieb bei Deinen Kunden stets gewährleistet ist, sorgst Du dafür, dass die Service Teams die Services reibungslos erbringen können.
  • Du kommunizierst transparent, sodass alle Beteiligten die aktuellen Themen Deiner Kunden kennen.
  • Mit Deinen Ideen und Deiner Erfahrung gestaltest Du aktiv Dein Umfeld und die Zukunft von Communardo.

Dein Profil und Deine Geschichte

  • Du hast eine. erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (oder vergleichbare Qualifikationen) im IT- oder Service-Umfeld.
  • Der Kunde spielt für Dich eine sehr wichtige Rolle und Dir fällt es leicht, schnell eine gute und langfristige Kundenbeziehung aufzubauen.
  • Du liebst es, Verantwortung zu übernehmen, Entscheidungen zu treffen und Themen selbst voranzubringen.
  • Mit Deinen Organisationsfähigkeiten behältst Du auch bei vielen Themen stets den Überblick.
  • Du schaffst es immer wieder, Deinem Team den Rücken frei zu halten und alles Notwendige dafür zu organisieren.
  • Du kommunizierst offen und transparent und scheust Dich nicht, Themen direkt anzusprechen.
  • Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

 

Das Communardo-Gesamtpaket für Dich

Wir sind ein gesundes, auf Wachstum ausgerichtetes Unternehmen, in dem der Mitarbeiter gefördert und gefordert wird. Teamspirit ist für uns nicht nur eine Floskel in der Stellenanzeige. Bei Communardo entstehen crossfunktionale, leistungsstarke Teams und nicht selten echte Freundschaften. Wir leben und gestalten gemeinsam unseren digitalen Arbeitsplatz und vergessen dabei nicht die individuellen Bedürfnisse des Einzelnen. Flexibilität, Familienfreundlichkeit, Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Projekte sorgen dafür, dass du Freude an Deiner Arbeit hast!

 

Hier unser Paket für Dich:

 

Berufliche Perspektive

  • Individuelle Entwicklungspläne
  • Zertifikate und Schulungen
  • Karrierepfade für alle Rollen
  • Interne Austauschformate & KnowHow Transfer

Vergütungsbestandteile

  • Festes Basisgehalt sowie Vorortzulage
  • Zusätzliches variables Zielgehalt
  • Jährliche Gehaltsgespräche
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kita-Zuschuss

Gesundheit

  • Frisches Obst
  • Mobile Massagen am Arbeitsplatz
  • Gesundheitstage sowie kostenfreie Impfungen
  • Private Unfallversicherung
  • Ergonomischer Arbeitsplatz

Extras

  • Bonus.ly
  • Firmenkreditkarte
  • Krank ohne Krankenschein
  • Freizeiträume – Kicker, Tischtennis, Ruhebereich
  • Kostenlose Getränke

Work-Life-Balance

  • Flexible Vertrauensarbeitszeit
  • Zeitwertkonto
  • Homeoffice
  • Gesponserte Sport-, Team- & Freizeitevents

Vergünstigungen

  • Jobticket
  • JobRad
  • MPP – elektronische Geräte für Mitarbeiter
  • Bitcom-Mitglieder-Vorteile

Ich bin Deine Ansprechpartnerin

Verena Muehl - Human Resource Management

Verena Mühl

Human Resource Management

personal@communardo.de

+49 351 850 33 175

 

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Oder nutze eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten:

       

Veröffentlicht: 29. Juni 2020

29. Juni 2020

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