Standorte
Bonn, Darmstadt, Dresden, Hannover, Heilbronn
Einstieg
ab sofort
Arbeitsmodell
Büro und/oder Homeoffice
Vergütung
45.000 - 60.000 EUR pro Jahr
Communardo ist führender Anbieter von Softwarelösungen und Beratungsleistungen für den digitalen Arbeitsplatz. Unser Herz schlägt für modernes Arbeiten, agile Prozesse, Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. Unsere Experten unterstützen Kunden aller Branchen bei der Auswahl der richtigen Software, realisieren intelligente Lösungen und entwickeln maßgeschneiderte Apps. Einführung und Betrieb der Lösungen begleiten wir durch Training und Change Management sowie Managed Services.
Atlassian Service Expert (m/w/d)
Du erarbeitest Lösungsoptionen für die Anwendungen unserer Kund*innen und bist für die Umsetzung von Anforderungen sowie die Weiterentwicklung der Atlassian-Systeme verantwortlich. Durch Deine ersten Erfahrungen im Bereich Support liegt Dir der direkte Kontakt mit Kund*innen.
Deine Rolle
- Umsetzung von Anforderungen und Weiterentwicklung von Atlassian-Systemen (JIRA, Confluence, Bitbucket, etc.)
- Erarbeitung von Lösungsoptionen für Anwendungen unserer Kund*innen, wie Consorsbank, Flughafen Stuttgart, BASF, Lufthansa Systems, EnBW, Audi
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Direkte Kommunikation mit unseren Kund*innen und Hersteller*innen auf nationaler und internationaler Ebene
- Langfristige Betreuung als Ansprechpartner im 2nd Level für unsere Kund*innen im Servicegeschäft
- Unterstützung beim Aufbau und Weiterentwicklung unserer Services
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit unseren 1st Level Kolleg*innen
- Geringe bis keine Reisetätigkeit
Dein Profil und Deine Geschichte
- Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Berufsausbildung
- Idealerweise Kenntnisse bzw. Projekterfahrung in der Beratung und der fachlichen Konzeption von Workflowsystemen, Intranet- oder Issuetrackinglösungen
- Erfahrung im Umgang bzw. der Konfiguration von Atlassian Produkten
- Ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Reisetätigkeit, z.B. für Workshops und Trainings bei unseren Kund*innen
Das Communardo-Gesamtpaket für Dich
Wir sind ein gesundes, auf Wachstum ausgerichtetes Unternehmen, in dem der Mitarbeiter gefördert und gefordert wird. Teamspirit ist für uns nicht nur eine Floskel in der Stellenanzeige. Bei Communardo entstehen crossfunktionale, leistungsstarke Teams und nicht selten echte Freundschaften. Wir leben und gestalten gemeinsam unseren digitalen Arbeitsplatz und vergessen dabei nicht die individuellen Bedürfnisse des Einzelnen. Flexibilität, Familienfreundlichkeit, Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Projekte sorgen dafür, dass du Freude an Deiner Arbeit hast!
Hier unser Paket für Dich:
Berufliche Perspektive
- Individuelle Entwicklungspläne
- Zertifikate und Schulungen
- Karrierepfade für alle Rollen
- Interne Austauschformate & KnowHow Transfer
- Individueller Einarbeitungsplan mit Coach & Buddy
Vergütungsbestandteile
- Marktgerechtes Grundgehalt
- Zusätzliches variables Gehalt für Führungskräften
- Jährliche Gehaltsgespräche
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kinderbetreuungs-Zuschuss
Gesundheit
- Frisches Obst
- Bleib-Gesund-Zeit
- Yoga & Massagen (in Dresden)
- Gesundheitstage sowie kostenfreie Impfungen
- Betriebliche Unfallversicherung
- Ergonomischer Arbeitsplatz
Extras
- Bonus.ly
- Krank ohne Krankenschein
- Freizeiträume – Kicker, Tischtennis, Ruhebereich
- Kostenlose Getränke
Work-Life-Balance
- Flexible Vertrauensarbeitszeit
- Zeitwertkonto
- Homeoffice
- Gesponserte Sport‑, Team- & Freizeitevents
Vergünstigungen
- Öffentliche Verkehrsmittel (z.B. Jobticket)
- Leasing Bike (in Deutschland)
- Bitkom-Mitglieder-Vorteile
Ich bin Deine Ansprechpartnerin
Verena Schumann-Mühl
Human Resource Management
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