Communardo Software GmbH, Kleiststraße 10 a, D-01129 Dresden

Atlassian Service Expert (m/w/d)

Du erarbeitest Lösungsoptionen für die Anwendungen unserer Kund*innen und bist für die Umsetzung von Anforderungen sowie die Weiterentwicklung der Atlassian-Systeme verantwortlich. Durch Deine ersten Erfahrungen im Bereich Support liegt Dir der direkte Kontakt mit Kund*innen.

Standorte: Bonn, Darmstadt, Dresden, Hannover, Heilbronn

Standorte

Bonn, Darmstadt, Dresden, Hannover, Heilbronn

Einstieg

ab sofort

Arbeitsmodell

Büro und/oder Homeoffice

Vergütung

45.000 - 60.000 EUR pro Jahr


Communardo ist führender Anbieter von Softwarelösungen und Beratungsleistungen für den digitalen Arbeitsplatz. Unser Herz schlägt für modernes Arbeiten, agile Prozesse, Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. Unsere Experten unterstützen Kunden aller Branchen bei der Auswahl der richtigen Software, realisieren intelligente Lösungen und entwickeln maßgeschneiderte Apps. Einführung und Betrieb der Lösungen begleiten wir durch Training und Change Management sowie Managed Services.

Atlassian Service Expert (m/w/d)

Du erar­bei­test Lösungsoptionen für die Anwendungen unse­rer Kund*innen und bist für die Umsetzung von Anforderungen sowie die Weiterentwicklung der Atlassian-Systeme ver­ant­wort­lich. Durch Deine ers­ten Erfahrungen im Bereich Support liegt Dir der direkte Kontakt mit Kund*innen.

Deine Rolle

  • Umsetzung von Anforderungen und Weiterentwicklung von Atlassian-Systemen (JIRA, Confluence, Bitbucket, etc.)
  • Erarbeitung von Lösungsoptionen für Anwendungen unse­rer Kund*innen, wie Consorsbank, Flughafen Stuttgart, BASF, Lufthansa Systems, EnBW, Audi
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Direkte Kommunikation mit unse­ren Kund*innen und Hersteller*innen auf natio­na­ler und inter­na­tio­na­ler Ebene
  • Langfristige Betreuung als Ansprechpartner im 2nd Level für unsere Kund*innen im Servicegeschäft
  • Unterstützung beim Aufbau und Weiterentwicklung unse­rer Services
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit unse­ren 1st Level Kolleg*innen
  • Geringe bis keine Reisetätigkeit

Dein Profil und Deine Geschichte

  • Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine ver­gleich­bare Berufsausbildung
  • Idealerweise Kenntnisse bzw. Projekterfahrung in der Beratung und der fach­li­chen Konzeption von Workflowsystemen, Intranet- oder Issuetrackinglösungen
  • Erfahrung im Umgang bzw. der Konfiguration von Atlassian Produkten
  • Ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und pro­fes­sio­nel­les Auftreten
  • Selbstständige und eigen­ver­ant­wort­li­che Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur Reisetätigkeit, z.B. für Workshops und Trainings bei unse­ren Kund*innen

Das Communardo-Gesamtpaket für Dich

Wir sind ein gesundes, auf Wachstum ausgerichtetes Unternehmen, in dem der Mitarbeiter gefördert und gefordert wird. Teamspirit ist für uns nicht nur eine Floskel in der Stellenanzeige. Bei Communardo entstehen crossfunktionale, leistungsstarke Teams und nicht selten echte Freundschaften. Wir leben und gestalten gemeinsam unseren digitalen Arbeitsplatz und vergessen dabei nicht die individuellen Bedürfnisse des Einzelnen. Flexibilität, Familienfreundlichkeit, Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Projekte sorgen dafür, dass du Freude an Deiner Arbeit hast!

 

Hier unser Paket für Dich:

 

Berufliche Perspektive

  • Individuelle Entwicklungspläne
  • Zertifikate und Schulungen
  • Karrierepfade für alle Rollen
  • Interne Austauschformate & KnowHow Transfer
  • Individueller Einarbeitungsplan mit Coach & Buddy
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Vergütungsbestandteile

  • Marktgerechtes Grundgehalt
  • Zusätzliches varia­bles Gehalt für Führungskräften
  • Jährliche Gehaltsgespräche
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kinderbetreuungs-Zuschuss
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Gesundheit

  • Frisches Obst
  • Bleib-Gesund-Zeit
  • Yoga & Massagen (in Dresden)
  • Gesundheitstage sowie kos­ten­freie Impfungen
  • Betriebliche Unfallversicherung
  • Ergonomischer Arbeitsplatz
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Extras

  • Bonus.ly
  • Krank ohne Krankenschein
  • Freizeiträume – Kicker, Tischtennis, Ruhebereich
  • Kostenlose Getränke
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Work-Life-Balance

  • Flexible Vertrauensarbeitszeit
  • Zeitwertkonto
  • Homeoffice
  • Gesponserte Sport‑, Team- & Freizeitevents
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Vergünstigungen

  • Öffentliche Verkehrsmittel (z.B. Jobticket)
  • Leasing Bike (in Deutschland)
  • Bitkom-Mitglieder-Vorteile

Ich bin Deine Ansprechpartnerin

Verena Muehl - Human Resource Management

Verena Mühl

Human Resource Management

personal@communardo.de

+49 351 850 33 175

Dir fehlt noch eine Information? Hier die 10 häufigsten Fragen & Antworten.
Oder nutze eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten:

       

26. September 2022

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