Communardo Software GmbH, Kleiststraße 10 a, D-01129 Dresden
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Atlassian Service Expert (m/w/d)

Du erarbeitest Lösungsoptionen für die Anwendungen unserer Kunden und bist für die Umsetzung von Anforderungen sowie die Weiterentwicklung der Atlassian-Systeme verantwortlich. Durch Deine ersten Erfahrungen im Bereich Support liegt Dir der direkte Kontakt mit dem Kunden.

Standorte: Bonn, Darmstadt, Dornbirn (AT), Dresden, Hannover, Heilbronn

Atlassian Service Expert (m/w/d)

Standorte

Bonn, Darmstadt, Dornbirn (AT), Dresden, Hannover, Heilbronn

Arbeitsbereich

Support & Service

Beschäftigungsart

Festanstellung

Einstieg

ab sofort

Du erar­bei­test Lösungsoptionen für die Anwendungen unse­rer Kunden und bist für die Umsetzung von Anforderungen sowie die Weiterentwicklung der Atlassian-Systeme ver­ant­wort­lich. Durch Deine ers­ten Erfahrungen im Bereich Support liegt Dir der direkte Kontakt mit dem Kunden.

Deine Rolle

  • Umsetzung von Anforderungen und Weiterentwicklung von Atlassian-Systemen (JIRA, Confluence, Bitbucket, etc.)
  • Erarbeitung von Lösungsoptionen für Anwendungen unse­rer Kunden, wie Consorsbank, Flughafen Stuttgart, BASF, Lufthansa Systems, EnBW, Audi
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Direkte Kommunikation mit unse­ren Kunden und Herstellern auf natio­na­ler und inter­na­tio­na­ler Ebene
  • Langfristige Betreuung als Ansprechpartner im 2nd Level für unsere Kunden im Servicegeschäft
  • Unterstützung beim Aufbau und Weiterentwicklung unse­rer Services
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit unse­ren 1st Level Kollegen
  • Geringe bis keine Reisetätigkeit

Dein Profil und Deine Geschichte

  • Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine ver­gleich­bare Berufsausbildung
  • Idealerweise Kenntnisse bzw. Projekterfahrung in der Beratung und der fach­li­chen Konzeption von Workflowsystemen, Intranet- oder Issuetrackinglösungen
  • Erfahrung im Umgang bzw. der Konfiguration von Atlassian Produkten
  • Ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und pro­fes­sio­nel­les Auftreten
  • Selbständige und eigen­ver­ant­wort­li­che Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur Reisetätigkeit, z.B. für Workshops und Trainings bei unse­ren Kunden

Das Communardo-Gesamtpaket für Dich

Wir sind ein gesun­des, auf Wachstum aus­ge­rich­te­tes Unternehmen, in dem der Mitarbeiter geför­dert und gefor­dert wird. Teamspirit ist für uns nicht nur eine Floskel in der Stellenanzeige. Bei Communardo ent­ste­hen cross­funk­tio­nale, leis­tungs­starke Teams und nicht sel­ten echte Freundschaften. Wir leben und gestal­ten gemein­sam unse­ren digi­ta­len Arbeitsplatz und ver­ges­sen dabei nicht die indi­vi­du­el­len Bedürfnisse des Einzelnen. Flexibilität, Familienfreundlichkeit, Entwicklungsmöglichkeiten und span­nende Projekte sor­gen dafür, dass du Freude an Deiner Arbeit hast!

 

Hier unser Paket für Dich:

 

Berufliche Perspektive

  • Individuelle Entwicklungspläne
  • Zertifikate und Schulungen
  • Karrierepfade für alle Rollen
  • Interne Austauschformate & KnowHow Transfer

Vergütungsbestandteile

  • Festes Basisgehalt sowie Vorortzulage
  • Zusätzliches varia­bles Zielgehalt
  • Jährliche Gehaltsgespräche
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kita-Zuschuss

Gesundheit

  • Frisches Obst
  • Mobile Massagen am Arbeitsplatz
  • Gesundheitstage sowie kos­ten­freie Impfungen
  • Private Unfallversicherung
  • Ergonomischer Arbeitsplatz

Extras

  • Bonus.ly
  • Firmenkreditkarte
  • Krank ohne Krankenschein
  • Freizeiträume – Kicker, Tischtennis, Ruhebereich
  • Kostenlose Getränke

Work-Life-Balance

  • Flexible Vertrauensarbeitszeit
  • Zeitwertkonto
  • Homeoffice
  • Gesponserte Sport‑, Team- & Freizeitevents

Vergünstigungen

  • Jobticket
  • JobRad
  • MPP – elek­tro­ni­sche Geräte für Mitarbeiter
  • Bitcom-Mitglieder-Vorteile

Ich bin Deine Ansprechpartnerin

Verena Muehl - Human Resource Management

Verena Mühl

Human Resource Management

personal@communardo.de

+49 351 850 33 175

 

Dir fehlt noch eine Information? Hier die 10 häu­figs­ten Fragen & Antworten. Oder nutze eine der fol­gen­den Kontaktmöglichkeiten:

       

Veröffentlicht: 19. Januar 2021

19. Januar 2021

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