Service Desk

Jetzt neu: JIRA Service Desk 2.3 – Endlich mit mehr Zusammenarbeit im Support

Anfang die­ser Woche hat Atlassian JIRA Service Desk 2.3 ver­öf­fent­licht. Wir möch­ten dies zum Anlass neh­men um in ein oder zwei beson­ders span­nende Funktionen genauer rein­zu­schauen. Während es bis­her nur mög­lich war jeweils seine eige­nen Supportanfragen zu sehen gibt es nun gleich zwei neue Wege der erwei­ter­ten Zusammenarbeit.