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Das Familienunternehmen ines GmbH hat es sich seit seiner Gründung im Jahre 1994 zur Aufgabe gemacht, Schweizer Unternehmen aus dem Gesundheitswesen mit individuell anpassbaren Software-Lösungen zu unterstützen. Zu diesem Zweck wurde praxisnah und in Zusammenarbeit mit Ärzten und Anwendern aus der Gesundheitsbranche ein Klinik-Informationssystem entwickelt, mit dem Arbeitsabläufe zugunsten von Patientinnen und Patienten optimiert werden können. Das Fundament dieses Systems bildet das sogenannte inesKIS-Portal (KIS = Klinik-Informationssystem). Es erleichtert die tägliche Arbeit, die Planung sowie Organisation und gewährleistet einen sicheren Umgang mit Patientendaten. Um die Basis für die Markteinführung des nächsten Releases von inesKIS zu schaffen, war ein normkonformes Qualitätsmanagement notwendig. Aus diesem Grund wurde in Zusammenarbeit mit Communardo die Qualitätsmanagementsoftware Communardo SocialQMS zur Zertifizierung gemäß ISO9001 und 27001, sowie der Branchennormen MDR und ISO 13485, bei der ines GmbH eingeführt.
Ergebnisse aus der Zusammenarbeit mit Communardo
- Einführung des Qualitätsmanagement-Systems Communardo SocialQMS zur Zertifizierung gemäß ISO9001 und 27001 sowie der Branchennormen der ines GmbH
- Interaktives und innovatives Qulitätsmanagement zur Optimierung von Prozessen dank Erweiterung des bestehenden Enterprise-Wikis Confluence
- Bereitstellung einer modernen, lebendigen Prozesswelt
Corona-Pandemie: Die erfolgreiche Einführung der Lösung aus dem Homeoffice heraus
Die Einführung des Communardo SocialQMS bei der ines GmbH war eines unserer ersten Kundenprojekte, welches wir während der Corona-Pandemie durchgeführt haben. Trotz der herausfordernden Umstände gelang es, das System über das standartisierte Projektvorgehen in 4 Phasen bis zum Go-Live erfolgreich im Unternehmen zu integrieren.
"Es war eine super Zusammenarbeit mit Communardo."
freute sich Julia Kleindienst, Qualitätsmanagerin und zuständige Mitarbeiterin im Datenschutz. "Ein besonderes Lob an das gesamte Communardo Team für das reibungslose und professionelle Arbeiten unter den erschwerten Bedingungen im Corona-Shutdown-Modus."
Statt der ansonsten üblichen Präsenzterminen beim Kunden vor Ort wurden alle Schritte und Maßnahmen per Screen-Sharing aus dem Homeoffice heraus gemeinsam erarbeitet. "Man hat es der Communardo nicht angemerkt, dass es auch für sie eine nicht alltägliche Form der Workshop- und Projektarbeit war", so Kleindienst weiter.
Communardo SocialQMS – Die Basis für ein lebendiges Qualitätsmanagement
Um die angesprochene Zertifizierung nach MDR und ISO 13485 durchzuführen durchzuführen, wurde das bei der ines GmbH bereits bestehende Confluence, welches ein strategisch wichtiges Kollaborationstool in der Atlassian Toolchain darstellt, durch die Marketplace Apps Process Managamenet Suite for Confluence (gebündelt mit Metadata for Confluence), Comala Document Management sowie draw.io erweitert.
Auf diese Weise konnte die technische Basis für die Konfiguration des neuen Confluence Space "Qualitätsmanagement" gelegt und der Funktionsumfang der leistungsstarken Wiki-Plattform Atlassian Confluence so erweitert werden, dass sich darüber ein interaktives und innovatives Qualitätsmanagement abbilden ließ.
Die ines Gmbh verfügt nun über einen zusätzlichen Confluence-Space, in dem strukturiert an Prozessseiten gearbeitet werden kann und der einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess für stets aktuelle Prozessseiten ermöglicht. Allen Nutzern steht nun eine moderne, lebendige Prozesswelt zur Verfügung.
Die ines GmbH im Überblick
- familiäres, Inhabergeführtes Unternehmen seit über 25 Jahren mit Sitz in Konstanz
- Marktführer für Klinik-Informationssysteme für das Schweizer Gesundheitswesen
- Einsatz der inesKIS in sämtlichen Einrichtungen im Medizin- und Gesundheitsbereich: vom Pflegeheim bis zum Kantonsspital
Sie wollen ein lebendiges Qualitätsmanagement schaffen?
Das Communardo SocialQMS auf Basis des Enterprise Wikis Confluence legt den Grundstein für eine neue Generation von Qualitätsmanagement.
Sprechen Sie unser Team an. Wir beantworten gern Ihre Fragen.