Communardo Software GmbH, Kleiststraße 10 a, D-01129 Dresden
Employee Experience for Frontline Workers
Employee Experience for
Frontline Worker
Employee Experience
for Frontline Workers

Gehen Sie mit dem Wandel und binden Sie Ihre
Frontline Worker in den Digitalisierungsprozess mit ein.

New Work für Frontline Worker 

Frontline Worker sind der wesent­li­che Bestandteil Ihres Unternehmens: sie sind die ers­ten, die mit Ihren Kunden in Kontakt tre­ten, die ers­ten die Produkte und Dienstleistungen "Erleben". Es sind die Mitarbeitenden, die einen wesent­li­chen Beitrag zu Innovation leis­ten und Mitarbeitende, die das Kundenerlebnis direkt beein­träch­ti­gen kön­nen.

Dennoch sind es Frontline Worker, die durch ver­al­tete Tools und Prozesse zurück­ge­hal­ten wer­den. Weniger als 25% arbei­ten mit den rich­ti­gen Tools um ihre Arbeit effi­zi­ent zu erledigen

Die größ­ten Herausforderungen für Unternehmen mit Frontline Worker

Stärken Sie den Erfahrungsaustausch mit Kollegen
Frontline Worker

Abgekoppelte Arbeitskräfte

Frontline Worker haben unter­schied­li­che Bedürfnisse in der Kommunikation und wer­den ent­we­der gar nicht oder nur sper­rig in die Unternehmenskommunikation ein­ge­glie­dert. Zudem kommt hinzu, dass die Bereitstellung von ent­spre­chen­den Endgeräten her­aus­for­dernd ist und Kioskmodelle nicht ausreichen.

Frontline Worker

Manuelle Prozesse

Manuelle Prozesse und ver­al­tete digi­tale Tools behin­dern die Effizienz.

Frontline Worker

Wissensverlust und Erfahrungsaustausch mit KollegInnen

Unternehmen mit Frontline Worker hängt das Wissen oft bei indi­vi­du­el­len Personen, die Wissensweitergabe erfolgt nach dem "Good Will" Prinzip. Wissensverlust durch Fluktuation stellt sich als enor­mes Problem heraus.

Frontline Worker

Generationskonflikt und feh­lende Veränderungsprozesse

Umfragen im Bereich Manufactoring haben gezeigt, dass das Bedürfnis nach Einbindung in das Unternehmen steigt, je jün­ger der/die Mitarbeitende ist. Aufgrund von feh­len­den Change-Konzepten, wer­den somit oft nur die Mitarbeitenden abge­holt, die sich gerne mit Technologie und Tools beschäf­ti­gen. Die Vision, Frage und die Use Cases wie alle Mitarbeitenden abge­holt wer­den, bleibt unbehandelt.

Decken Sie die Bedürfnisse Ihrer Frontline Worker ab

Bei Information Worker wurde in den letz­ten 2 Jahren stark investiert

Die Gesellschaft und die Arbeitswelt sind im Wandel, der Veränderungsprozess ist im vol­len Gange, vor allem für Information Worker. Der "Digitalisierungsindex 2020/2021" zeigt, dass 86% der Information Worker in räum­lich von­ein­an­der getrenn­ten Teams wei­ter­hin effi­zi­ent und pro­duk­tiv zusam­men arbei­ten, 82% spar­ten auf diese Weise Zeit und 81% konn­ten die Arbeit fle­xi­bler gestalten.

Die Herausforderung ist es nun, Ihre Frontline Worker in den Digitalisierungsprozess mit ein­zu­schlie­ßen und Ihre Bedürfnisse abzudecken.

Binden Sie Frontline Workers in Ihre Unternehmenskommunikation ein

Frontline Worker schnell und sicher in Ihre Unternehmenskommunikation und Business Prozesse einbinden

Die ers­ten Ergebnisse aus einer DACH wei­ten Frontline Worker Befragung zei­gen, dass Frontline Worker sowohl kom­mu­ni­ka­tiv (Wissensaustausch, rascher schrift­li­cher Austausch mit KollegInnen), sowie infor­mell (Unternehmensweite Informationen) ein­ge­bun­den wer­den möch­ten, sowie Papier Prozesse digi­ta­li­siert sehen möchten.

Integrieren Sie Knowledge Worker mit Microsoft Teams

Mitarbeitenden App mit Microsoft Teams

Microsoft Teams hat täg­lich welt­weit 115 Millionen Benutzer (Stand Oktober 2020), viele Unternehmen haben somit ihre Knowledge Worker erfolg­reich inte­griert. Mit einer Mitarbeitenden App auf Basis von Microsoft Teams kön­nen nicht nur ihre Knowledge Worker pro­fi­tie­ren, auch Ihre Frontline Worker wer­den ebenso Teil Ihrer Digitalisierungsstrategie.


Die Vorteile auf einen Blick

Geräteunabhängige Mitarbeiter App

Die Mitarbeitenden App ist Geräteunabhängig und kann ein­fach auf dem Mobiltelefon Ihrer Mitarbeitenden instal­liert werden.

Integration von Microsoft 365

Bestehende Microsoft 365 Anwendungen kön­nen ein­fach inte­griert wer­den. Mittels grup­pen­spe­zi­fi­scher Zuweisungen kön­nen Sie ent­schei­den wel­che Anwendungen für wel­che Zielgruppe Sinn macht. 

Weiterbildung mit Viva Learning

Mit Viva Learning bie­ten Sie Ihren Mitarbeitenden einen zen­tra­len Ort zur Weiterbildung.

Integration mit­tels PowerApps

Ihre Business Prozesse kön­nen mit­tels PowerApps inte­griert werden.

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Erweiterung der Mitarbeiter App

Die Mitarbeitenden App ist ein Evergreen Service und kann nach belie­ben erwei­tert werden.

Die Einbindung der Frontline Worker umfasst eine kul­tu­relle Veränderung

YouTube

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Mehr erfah­ren

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Wir unter­stüt­zen Sie bei der Beantwortung der Fragen, wie Sie Ihre Frontline Worker KollegInnen stär­ker ein­bin­den, bei der Findung von Vision und Unternehmensstrategie und der Digitalisierung von Business Prozessen.

Webinaraufzeichnung

New Work für Frontline Worker: Schnell und sicher einbinden

New Work für Frontline Worker: schnell und sicher einbinden

Die Welt ver­än­dert sich, die interne Kommunikation auch:
Erfahren Sie in die­sem Webinar, wie Sie Ihre Employee Experience Journey ver­bes­sern kön­nen und wel­che inter­nen Kommunikationskanäle Sie nut­zen kön­nen, um Ihre Frontline Worker abzu­ho­len und einzubinden.

Wie Sie Ihre Frontline Worker erreichen und den Change erreichen

Wie Sie Ihre Frontline Worker errei­chen und den Change opti­mal gestalten

Durch die Folgen der Pandemie und dem neuen Arbeiten kön­nen gerade Information Worker fle­xi­bler und orts­un­ab­hän­gi­ger arbei­ten. Die Arbeitswelten haben sich für diese Zielgruppe fun­da­men­tal ver­än­dert – hier wurde viel inves­tiert. Doch wie steht es mit der Arbeitswelt bei Frontline Worker?


Microsoft 365 Discover Workshop

Agiles ITSM mit Atlassian-Tools

Frontline Workers Manufacturing

20. Januar 2022, Online

Finden Sie die rich­ti­gen Lösungen für Ihr Unternehmen in einer inter­ak­ti­ven, erleb­nis­ori­en­tier­ten und unter­halt­sa­men Umgebung mit­hilfe von unse­rem neuen Microsoft 365 Discover Workshop: Frontline Workers Manufacturing!

Microsoft Cloud Accelerator Workshops

kos­ten­los, sub­ven­tio­niert durch Microsoft

Lernen Sie die drei Module von Microsoft Viva kennen

Employee Experience mit Microsoft Viva

Bieten Sie Ihren Mitarbeitenden ein indi­vi­du­el­les Arbeitserlebnis in ihren News, Aufgaben und Unterhaltungen! Datenbasierte Empfehlungen zur Organisation von Inhalten und Wissen hel­fen Ihren Mitarbeitenden dabei, noch effi­zi­en­ter zu arbei­ten und eine inte­grierte Lernerfahrung zu erle­ben. Lernen Sie die drei Module von Microsoft Viva ken­nen - Connections, Topics & Learnings.

Change-und Lösungsexperten für die Integration der Frontline Worker

Enable Frontline

Erarbeiten Sie gemein­sam mit unse­ren Change-und Lösungsexperten, Ihre Strategie für die Integration der Frontline Worker in Ihre Unternehmensvision und erhal­ten Sie erste Ergebnisse an Szenarien wel­che für Sie und Ihre Frontline Worker wich­tig sind.


Unser Frontline Worker Experten Team

Durch unsere men­schen­zen­trierte Perspektive hel­fen wir Ihnen, die Frontline Worker in Ihr Unternehmen best­mög­lichst zu integrieren.

Doris Schlaffer, Communardo Software GmbH

Doris Schlaffer

Change & Transformation Expertin

Michael Gemeinhardt, Communardo Software GmbH

Michael Gemeinhardt

Organisationspsychologe

Dr. Peter Geißler, Communardo Software GmbH

Dr. Peter Geißler

Bereichsleiter Communardo Consulting

Tanja Wiehoff, Communardo Software GmbH

Tanja Wiehof

Solution Consultant für Viva

Nehmen Sie Kontakt auf!

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