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Qualitätsmanagement – Anforderungen strukturiert und geplant erfüllen

In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie wichtig Qualitätsmanagement für Ihr Unternehmen ist und lernen eine Lösung auf Basis von Microsoft 365 kennen.

In der heu­ti­gen Zeit ist Qualitätsmanagement nicht mehr aus der betrieb­li­chen Praxis weg­zu­den­ken und stellt einen wesent­li­chen Erfolgsfaktor für Unternehmen dar. Die Treiber sind vor allem der gestie­gene Software-Anteil in Unternehmen, aber auch die erhöhte Produktkomplexität, glo­bale Wertschöpfungsketten sowie ver­kürzte Produkteinführungszeiten. Bereits seit vie­len Jahren beein­flusst das Thema die moderne Marktwirtschaft, sowohl in der Produktion, als auch im Dienstleistungsbereich. Im Fokus des Qualitätsmanagements ste­hen vor allem die Anforderungen der Kunden, wel­che best­mög­lich zu erfül­len sind. Den Begriff zeich­net zudem aus, dass es sich nicht um ein zufäl­li­ges, son­dern viel­mehr um ein geplan­tes Vorgehen im Rahmen eines Qualitätsmanagement-Systems han­delt. Bestandteile sind die Qualitätsplanung, Qualitätslenkung, Qualitätssicherung sowie Qualitätsverbesserung. 

Mit Qualitätsmanagement zum Unternehmenserfolg

Qualitätsmanagement ist ein kom­ple­xer Prozess, wel­cher sich aus zahl­rei­chen Zielsetzungen zusam­men­setzt, die in guten Qualitätsmanagementprozessen gesamt­heit­lich betrach­tet wer­den. Darunter zäh­len zum Beispiel:

  • Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
  • Stärken des Unternehmensimages durch Erreichen einer DIN ISO Zertifizierung
  • Verbesserung der Arbeitsbedingungen und zufrie­de­nere Mitarbeiter
  • Steigerung der Produktivität und des Gewinns
  • Verbesserung der Produkteigenschaften und ‑qua­li­tät
  • Verbesserung der Kommunikation

Digitale Innovationen – Die Zukunft des Qualitätsmanagements

Der Studie „Qualität 4.0: Präventiv, holis­tisch und zukunfts­si­cher“ von A.T. Kearney zufolge lie­gen die Chancen für das Qualitätsmanagement vor allem in digi­ta­len Innovationen, da Standard-Qualitätsmethoden nach und nach ihre Wirkung ver­lie­ren. Fast die Hälfte der befrag­ten Teilnehmer schät­zen ihr Unternehmen als wenig inno­va­tiv ein und 76% emp­fin­den es als not­wen­dig, neue und inno­va­tive Methoden ein­zu­füh­ren. Auch aus unse­rem Kundenumfeld begeg­nen uns zahl­rei­che Problemfälle, die her­kömm­li­ches Qualitätsmanagement in Frage stel­len, wie zum Beispiel auf­wän­di­ges Suchen nach Informationen, feh­lende Information des Qualitätsmanagers bei Änderungen, eine nicht zeit­ge­mäße Darstellung sowie auf­wän­dige Prozessabläufe. 

Eine Möglichkeit für moder­nes und digi­ta­les Qualitätsmanagement bie­tet die Lösung von Microsoft basie­rend auf SharePoint Online. 

Qualitätsmanagement mit Microsoft 365 – ein­fach, modern und flexibel

Die moderne Lösung bie­tet Ihnen einen über­sicht­li­chen Einstieg mit einer Startseite, die Sie ent­spre­chend Ihrer indi­vi­du­el­len Anforderungen anpas­sen kön­nen. Hinterlegen Sie die wich­tigs­ten Links, News und Termine und nut­zen Sie für eine bes­sere Übersichtlichkeit indi­vi­du­ell gestalt­bare Templates, wel­che eine ein­fa­che Pflege gewähr­leis­ten. Ein wei­te­rer Bestandteil der Microsoft-Lösung sind Workflows sowie auto­ma­ti­sche Benachrichtigungen, wel­che Ihnen die täg­li­che Arbeit erleich­tern. In Ihrem indi­vi­dua­li­sier­ten Personal Cockpit behal­ten Sie stets den Überblick über Ihre per­sön­li­chen Dokumente, Aufgaben und zuletzt geän­derte Prozesse. Auch das lange Suchen nach wich­ti­gen Dokumenten hat mit der Volltextsuche ein Ende. 

Dies sind nur einige von zahl­rei­chen wei­te­ren Features, mit denen Sie Ihr Qualitätsmanagement auf Basis von SharePoint Online opti­mie­ren kön­nen. Sollten Sie bereits ein bestehen­des Microsoft 365 Umfeld im Einsatz haben, kön­nen Sie das Qualitätsmanagement opti­mal in Ihr vor­han­de­nes Intranet inte­grie­ren

Welche Vorteile bie­tet Qualitätsmanagement mit Microsoft 365?

  • Sicherheit durch Protokollierung von Änderungen
  • Gemeinsames Arbeiten an Inhalten
  • Workflows auto­ma­ti­sie­ren Genehmigungen und Berechtigungen
  • Strukturierte Verwaltung mit Hilfe von Metadaten
  • Feedbackmöglichkeit dank Kommentarfunktion

Sie möch­ten noch tie­fer in die Materie des Qualitätsmanagements mit Microsoft 365 ein­tau­chen? Dann emp­feh­len ich Ihnen die kos­ten­freie Webinaraufzeichnung zum Thema "Qualitätsmanagement mit Microsoft Office 365 – Einfach, modern & fle­xi­bel", in wel­cher ich Ihnen die zahl­rei­chen Funktionalitäten der Lösung live präsentiere. 

Sie inter­es­sie­ren sich für die Microsoft-Lösung zum Qualitätsmanagement und haben Beratungsbedarf für Ihr wei­te­res Vorgehen? Wir ste­hen Ihnen mit unse­rem Wissen zur Seite und unter­stüt­zen Sie auf Ihrem Weg zu mehr Qualität!

1. März 2021

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